XM外汇平台投诉处理结果不满意

最近我在使用XM外汇平台时遇到了一些问题，我通过平台上的投诉渠道提交了问题并希望得到相应的解决。然而，平台的处理结果让我深感不满。

问题的发生和投诉

我的问题是关于外汇交易中订单被系统强制平仓的情况。我认为这是平台的故障导致的，而不是我的操作失误。我在平台上提交了投诉，并提供了相关的交易记录。在平台上我得到了一个反馈号码，并被告知我的问题将在5个工作日内得到回复。

平台处理结果令人失望

5个工作日后，我得到了来自平台的回复。然而，平台的回复并没有解决我的问题，反而告诉我订单的平仓是由于我的操作失误导致的。更让我不满的是，平台的回复极为模板化，似乎没有经过仔细的思考和分析我的具体情况。

我并不认同平台的回复，因为我在交易时使用了自动交易工具，而根据平台的规定，使用自动交易工具的操作可以获得特殊处理。在我的看来，平台的回复缺乏专业性和客户服务意识。

对平台的态度转变

在我的投诉得到不了解决的情况下，我对平台的态度发生了转变。之前我对平台的印象还比较好，但现在我对平台的客户服务和专业性产生了怀疑。我不希望再次遇到问题时得不到有效的解决，也不想与这样的平台再次进行交易。

结论

总的来说，XM外汇平台的处理结果让我非常不满，尤其是平台的回复缺乏专业性和客户服务意识。我希望平台能够重视客户的投诉，并更加关注客户的体验和反馈。否则，这样的处理方式只会让客户对平台产生怀疑和不满，从而影响平台的声誉和业务发展。

文章来源于用户投稿，如果侵犯您的权益，请联系QQ.2901679352处理。